模型分析了影響高校圖書館新生用戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,構(gòu)建了包含6個(gè)一級(jí)指標(biāo)及33個(gè)二級(jí)指標(biāo)的高校圖書館新生用戶服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,在全面、深入評(píng)估高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提出了有針對(duì)性的新生用戶服務(wù)質(zhì)量提升策略,以期幫助高校圖書館提升服務(wù)質(zhì)量,為高校教育教學(xué)注入新的活力。-龍?jiān)雌诳W(wǎng)" />