酒店業(yè)危機傳播管理：處理負面宣傳對品牌的影響
摘要：酒店業(yè)一直是服務(wù)行業(yè)中競爭激烈的領(lǐng)域之一。數(shù)字化時代，負面宣傳可以在瞬間傳播到全球，對酒店品牌造成巨大的損害。本文旨在探討酒店業(yè)危機傳播管理中如何處理負面宣傳對品牌的影響。有效的危機傳播管理策略可以在危機發(fā)生時幫助酒店業(yè)保護品牌聲譽，甚至改善其形象。
關(guān)鍵詞：酒店業(yè)；危機傳播管理；負面宣傳；品牌聲譽；危機應(yīng)對策略
酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一部分，一直以來都注重維護品牌聲譽和客戶信任。（剩余4824字）