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摘要:近年來,上海市電力不斷升級“FREE”辦電服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程、壓縮接電時間,業(yè)擴報裝質(zhì)效持續(xù)提升;同時堅持“以客戶為中心”主動服務(wù)理念,建設(shè)卓越供電服務(wù)體系,推出多種能源增值服務(wù),客戶服務(wù)水平始終保持領(lǐng)先,但與阿聯(lián)酋、韓國、中國香港等國際先進經(jīng)濟體相比,在電力業(yè)擴報裝和客戶服務(wù)方面仍存在一定的差距。(剩余5415字)
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B-Ready評價體系下電力業(yè)擴報裝及客戶服務(wù)優(yōu)化提升研究
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