醫(yī)生與老年患者會(huì)話中阻抗的產(chǎn)生與應(yīng)對研究

摘要：阻抗是醫(yī)療活動(dòng)中常見的會(huì)影響醫(yī)患溝通和診療效果的消極社會(huì)行為。該文以真實(shí)的醫(yī)生與老年患者的會(huì)話為研究對象，采用會(huì)話分析的研究方法，探究醫(yī)生與老年患者會(huì)話中阻抗現(xiàn)象的具體表現(xiàn)形式與阻抗話語的序列結(jié)構(gòu)特征，并結(jié)合醫(yī)生的應(yīng)對策略，分析阻抗及其應(yīng)對對醫(yī)生與老年患者之間權(quán)勢關(guān)系的展現(xiàn)和影響。研究發(fā)現(xiàn)，老年患者在醫(yī)療活動(dòng)中表現(xiàn)出沉默、重復(fù)、反問、質(zhì)疑、答非所問、轉(zhuǎn)移話題、異議、反駁、抱怨等形式的阻抗，醫(yī)生通常以重復(fù)提問、耐心解釋、積極回應(yīng)、認(rèn)可等方式應(yīng)對阻抗，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)患間權(quán)勢關(guān)系的平衡。（剩余10486字）