服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：內(nèi)涵、特征及價(jià)值研究

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摘 要：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)規(guī)模，促進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件。本文對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵特征和外延擴(kuò)展進(jìn)行了分析界定，認(rèn)為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化可以劃分為生產(chǎn)和消費(fèi)兩個(gè)環(huán)節(jié)中的八個(gè)具體維度，并在不同的環(huán)節(jié)和維度中發(fā)揮出降低交易成本、提高生產(chǎn)效率、擴(kuò)大有效供給、改善居民收入、優(yōu)化市場效率等關(guān)鍵作用。在當(dāng)前服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)過程中，仍存在重制定、輕實(shí)施，經(jīng)營主體參與度低等問題，建議進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供給，優(yōu)化政策環(huán)境，發(fā)揮經(jīng)營主體尤其是平臺(tái)企業(yè)的積極主動(dòng)性，以更好地發(fā)揮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化促消費(fèi)、穩(wěn)增長的重要作用。（剩余8783字）