基于價值共創(chuàng)的公共圖書館知識服務(wù)研究

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摘要：文章從價值共創(chuàng)的內(nèi)涵出發(fā)，提出公共圖書館要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的信息服務(wù)上增加知識服務(wù)，在提供知識服務(wù)時以用戶需求為導(dǎo)向，讓用戶極大程度參與知識服務(wù)的過程中。在知識服務(wù)的價值共創(chuàng)體系中，圖書館的職責(zé)是提供一個融洽的交流空間，而館員則應(yīng)在與用戶不斷的交流過程中，確認(rèn)用戶的實際需求，在融合自身知識與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提供令用戶滿意的知識產(chǎn)品或解決方案。（剩余6527字）