新零售背景下AI賦能客戶關(guān)系管理創(chuàng)新路徑研究

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中圖分類號(hào)：F724.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在新零售背景下，消費(fèi)者的需求日益多樣化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。新零售作為線上線下（OMO）融合的新型零售模式，對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。AI技術(shù)的融入為CRM系統(tǒng)的升級(jí)與革新提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，使企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求，從而為消費(fèi)者提供個(gè)性化、高效的服務(wù)體驗(yàn)。（剩余5337字）