基于患者體驗的綜合醫(yī)院門診廁所環(huán)境管理問題分析及對策

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【摘要】目的探討綜合醫(yī)院門診廁所環(huán)境管理中存在的問題，為提升醫(yī)院整體管理水平、改善患者就醫(yī)體驗提供參考。方法采取調查問卷、實地走訪和案例分析的方法，結合綜合醫(yī)院門診廁所環(huán)境管理的現(xiàn)實情況，以西安市4所綜合醫(yī)院為例，分析醫(yī)院門診廁所環(huán)境存在的問題并提出改進策略。結果調研顯示，4所綜合醫(yī)院門診廁所在硬件設施、自動化設備、便民設施、墻壁整潔情況以及如廁體驗等方面均存在問題。（剩余9557字）