基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的預(yù)就診服務(wù)模式創(chuàng)新

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【摘要】我國大型公立綜合醫(yī)院門診普遍存在患者多、流程繁、體驗差等現(xiàn)象。針對門診患者就醫(yī)面臨的“痛點”和“堵點”，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院優(yōu)勢，探索提升門診服務(wù)效能的新路徑，從建立線上線下一體化號源和醫(yī)技預(yù)約體系、基于在線咨詢前置復(fù)診環(huán)節(jié)、提供診后連續(xù)醫(yī)療服務(wù)、人工智能賦能全流程就診等四個方面構(gòu)建了復(fù)診患者預(yù)就診服務(wù)模式，減輕了復(fù)診患者奔波之苦，改善了患者體驗。（剩余8730字）