基于顧客價(jià)值的生成式人工智能使用意愿研究

——以DeepSeek為例

摘 要：隨著開源AI模型DeepSeek的發(fā)布，生成式人工智能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，憑借廣闊的發(fā)展前景和強(qiáng)大的人機(jī)交互模式引發(fā)廣泛關(guān)注。本文將顧客價(jià)值與技術(shù)接受理論相結(jié)合，通過問卷調(diào)查構(gòu)建多元回歸模型，探討生成式人工智能使用意愿的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。研究結(jié)果表明：（1）顧客價(jià)值顯著影響用戶對(duì)生成式人工智能的使用意愿；（2）心理距離在感知利得影響使用意愿過程中具有中介效應(yīng)，但在感知利失影響使用意愿的中介效應(yīng)不顯著；（3）消費(fèi)情境正向調(diào)節(jié)感知利得與使用意愿的關(guān)系，但對(duì)感知利失與使用意愿的關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著，僅供參考。（剩余9521字）