計(jì)劃行為理論視角下哈爾濱冰雪旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究

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摘 要：基于計(jì)劃行為理論構(gòu)建游客“感知價(jià)值—滿(mǎn)意度—忠誠(chéng)度”的理論模型和公共管理的三部門(mén)模型，本文以2023年底哈爾濱現(xiàn)象級(jí)旅游爆火為案例，梳理哈爾濱冰雪旅游爆火歷程，討論哈爾濱旅游熱中存在的游客爆發(fā)性涌入所造成的環(huán)境承載飽和、擬人化熱梗傳播中變味引發(fā)負(fù)面批評(píng)和全季旅游缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。本文結(jié)合淄博、村超等新型網(wǎng)紅城市爆火的路徑對(duì)比分析，提出如下建議：（1）老牌網(wǎng)紅城市“翻紅”需深入挖掘自身特色旅游資源；（2）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)目的地形象轉(zhuǎn)型；（3）真誠(chéng)對(duì)待負(fù)面輿論，提升旅游公共服務(wù)質(zhì)量；（4）加強(qiáng)多元主體共建。（剩余6442字）