構(gòu)建消費(fèi)金融生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

基于消費(fèi)金融生態(tài)圈的銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

客戶業(yè)務(wù)需求 傳統(tǒng)銀行零售業(yè)務(wù)以賣方市場(chǎng)為主，且更加關(guān)注中高端客戶的業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致普通消費(fèi)者可自主選擇的空間相對(duì)狹窄。而根據(jù)長(zhǎng)尾理論，銀行在維護(hù)長(zhǎng)尾客戶的業(yè)務(wù)過程中需要耗費(fèi)大量的人、財(cái)、物成本，導(dǎo)致銀行零售業(yè)務(wù)收入水平降低。進(jìn)入新時(shí)期，在金融科技快速發(fā)展的背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)理念與行為模式發(fā)生了明顯變化，更注重個(gè)性化、智能化的產(chǎn)品與服務(wù)，這就需要銀行基于消費(fèi)金融生態(tài)圈轉(zhuǎn)型零售業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)了解消費(fèi)者需求，提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（剩余1608字）