構(gòu)建消費金融生態(tài)圈實現(xiàn)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

基于消費金融生態(tài)圈的銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

客戶業(yè)務(wù)需求 傳統(tǒng)銀行零售業(yè)務(wù)以賣方市場為主，且更加關(guān)注中高端客戶的業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致普通消費者可自主選擇的空間相對狹窄。而根據(jù)長尾理論，銀行在維護(hù)長尾客戶的業(yè)務(wù)過程中需要耗費大量的人、財、物成本，導(dǎo)致銀行零售業(yè)務(wù)收入水平降低。進(jìn)入新時期，在金融科技快速發(fā)展的背景下，消費者的消費理念與行為模式發(fā)生了明顯變化，更注重個性化、智能化的產(chǎn)品與服務(wù)，這就需要銀行基于消費金融生態(tài)圈轉(zhuǎn)型零售業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)了解消費者需求，提高自身競爭優(yōu)勢。（剩余1608字）