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摘 要:對公業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,是商業(yè)銀行經(jīng)營資產(chǎn)、實現(xiàn)收入、獲取利潤的重要來源。而對公業(yè)務(wù)的核心就是對公客戶的營銷、維護(hù),對公客戶的數(shù)量、質(zhì)量決定著對公業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模、效益。面對市場競爭加劇、行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、盈利增速放緩等眾多挑戰(zhàn),商業(yè)銀行開始聚焦客戶貢獻(xiàn)度,強(qiáng)化經(jīng)營效益考核。文章以建設(shè)銀行M分行對公客戶管理為案例,對建設(shè)銀行M分行對公客戶貢獻(xiàn)度進(jìn)行研究并提出相應(yīng)提升策略,對提升M分行對公客戶貢獻(xiàn)度有重要啟示。(剩余6846字)
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建設(shè)銀行M分行對公客戶貢獻(xiàn)度提升策略研究
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