探究如何提升企業(yè)管理者對員工的談話掌控能力

摘 要：企業(yè)管理者與員工的談話是每個企業(yè)都會經(jīng)歷的事情，但是多數(shù)企業(yè)管理者缺乏一定的談判技巧，常常會使結(jié)果與對話目標(biāo)相去甚遠，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，提升每一次談話的效率與質(zhì)量，是小組每一位成員的最終目標(biāo)。目前企業(yè)管理者與員工談話時存在的不足有：將員工視為理性的“經(jīng)濟人”;管理者無法控制自身情緒;在員工做出讓步后依然期望員工做出更大的讓步，通過歸納現(xiàn)有理論方法并基于實踐不斷革新，得出提升企業(yè)管理者對員工的談話掌控能力的方法：重復(fù)員工所說的話;電臺主持人般的嗓音;標(biāo)注對方的情感;指控審查;校準(zhǔn)問題。（剩余4341字）