基于人性化視角的酒店管理策略研究

摘要：酒店行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，行業(yè)特征和經(jīng)營狀況決定了酒店行業(yè)管理模式的特殊性。從行業(yè)特征來看，酒店行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。同時，它又是一個受經(jīng)濟和文化影響較大的行業(yè)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，酒店行業(yè)需要滿足越來越嚴苛的要求，酒店的管理模式也必須不斷創(chuàng)新。在管理酒店的過程中，要堅持以人為本，強調(diào)以服務為核心，將人性化管理貫穿管理的每個環(huán)節(jié)，在日常管理中體現(xiàn)對員工的關懷與尊重。（剩余4897字）