信息過載對消費者不持續(xù)搜索意愿的影響機制研究

———以在線酒店預訂為例

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摘要：以SSO模型為研究框架構建信息過載經(jīng)由心理抗拒和情感負荷作用于不持續(xù)搜索意愿的鏈式中介模型，并在問卷調查的基礎上實證分析信息過載對不持續(xù)搜索意愿產(chǎn)生影響的心理路徑和情感路徑，結果表明：（1）信息過載顯著正向影響不持續(xù)搜索意愿;（2）心理抗拒和情感負荷分別在信息過載與不持續(xù)搜索意愿之間起著部分中介作用，且情感負荷的中介作用強于心理抗拒;（3）心理抗拒和情感負荷在信息過載對不持續(xù)搜索意愿的正向影響中存在鏈式中介作用。（剩余18841字）