雙鉆模型下高校創(chuàng)業(yè)競賽服務體系設計實踐

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摘要：探討高校創(chuàng)業(yè)競賽支持服務體系的設計與實踐，通過信息化服務優(yōu)化創(chuàng)業(yè)競賽機制，旨在更有效地培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神和能力。采用服務設計中的雙鉆模型為框架，將創(chuàng)業(yè)競賽支持服務體系構建分為“發(fā)現、定義、發(fā)展、交付”4個階段，確保系統(tǒng)設計的全面性和實用性。采用訪談、問卷調查和現場觀察等方法，收集和分析師生在創(chuàng)業(yè)競賽中的需求和痛點，并利用用戶體驗旅程圖、服務藍圖利益相關者地圖等工具，設計并優(yōu)化創(chuàng)業(yè)競賽支持系統(tǒng)。（剩余8351字）