基于服務(wù)設(shè)計(jì)思維的生鮮電商平臺(tái)可持續(xù)性交互設(shè)計(jì)研究

——以“叮咚買(mǎi)菜”為例

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摘要：2020年新冠疫情暴發(fā)，通過(guò)可持續(xù)性交互設(shè)計(jì)推動(dòng)了線(xiàn)上經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)，為生鮮電商行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。以“叮咚買(mǎi)菜”為例，對(duì)中國(guó)生鮮電商平臺(tái)的服務(wù)設(shè)計(jì)展開(kāi)研究，明確可持續(xù)發(fā)展理論與服務(wù)設(shè)計(jì)的相輔相成關(guān)系，使用PEST分析法剖析中國(guó)生鮮電商的發(fā)展催化因素以及使用比較分類(lèi)法說(shuō)明中國(guó)新型生鮮電商主要模式。（剩余8695字）