產(chǎn)品美學(xué)因素對消費者心理感知影響探究

——以星巴克文創(chuàng)產(chǎn)品為例

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關(guān)鍵詞：產(chǎn)品美學(xué) 消費者心理感知 星巴克文創(chuàng) KANO模型 用戶體驗

引言

新消費時代，產(chǎn)品功能、品質(zhì)等核心屬性日趨同質(zhì)化，企業(yè)開始將產(chǎn)品的差異化努力方向從具體的產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)向一些非有形特征，例如產(chǎn)品設(shè)計的美學(xué)，追求通過產(chǎn)品設(shè)計中的美學(xué)因素體現(xiàn)本土化、系列化、個性化等多樣風(fēng)格[1]。本文以消費者主觀感受作為參照，采集實驗人員的多種生理信號及心理問卷，以KANO模型排列出吸引消費者的美學(xué)因素。（剩余4501字）