引爆“老字號”品牌危機的三種風(fēng)險因素和應(yīng)對策略

“老字號”一般指的是歷經(jīng)了歲月洗禮、具有一定口碑積淀的知名品牌。英文的表達為“time-honored brand”，更能看出以時間鍛造品牌、歲月傳承榮耀的特質(zhì)。但是這種歲月資歷在今天的新媒體時代，卻遭遇了新挑戰(zhàn)，常常會爆發(fā)一些風(fēng)險事件和危機事件。這就是老字號在新媒體時代的危機公關(guān)問題。

“老字號”頻繁爆發(fā)品牌危機

老字號之所以成為知名品牌，不僅在于其在物質(zhì)匱乏時代，生產(chǎn)的產(chǎn)品“一招鮮，吃遍天”，因此深入人心、廣受認可，更在于其內(nèi)部生產(chǎn)流程已經(jīng)固化一種模式，不會因人、因時、因事而改變。（剩余3269字）