服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)如何走向卓越
越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始提供增值服務(wù)或更好的顧客服務(wù),以此與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化。服務(wù)的重要性也增加了品牌主(廣告商)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注,如何讓服務(wù)成為營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)配,成為品牌口碑的載體,打通與消費(fèi)者溝通路徑,助力品牌主(廣告商)激發(fā)更多生意可能,塑造卓越的服務(wù)品牌,就變得十分重要。
高質(zhì)量的服務(wù)構(gòu)筑高價(jià)值的品牌護(hù)城河
1.抵御,應(yīng)對(duì)存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)加劇了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)進(jìn)入紅海階段,用戶(hù)增長(zhǎng)緩慢,通過(guò)提供差異化的高質(zhì)量服務(wù),能夠賦能品牌,靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)消費(fèi)者需求,吸引并沉淀用戶(hù),從而提升轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)粘性,可以使企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出。(剩余3249字)