社交過載對社會化閱讀平臺斷連意愿影響

——基于微信讀書App的實(shí)證研究

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摘 要 文章以微信讀書為例，基于壓力源-負(fù)擔(dān)-結(jié)果理論模型（SSO），通過問卷調(diào)查法分析人人互動(dòng)過載和人文互動(dòng)過載如何通過使用倦怠預(yù)測用戶的斷連意愿。文章不僅驗(yàn)證了這兩種社交過載對使用倦怠及斷連意愿的正向影響，而且首次將外向人格和認(rèn)知需求作為調(diào)節(jié)變量納入模型中，進(jìn)一步探索了模型的作用邊界。一方面，外向型用戶在面對人人互動(dòng)過載時(shí)倦怠感較低；另一方面，低認(rèn)知需求用戶在人文互動(dòng)過載下更易產(chǎn)生倦怠感，而高認(rèn)知需求用戶更易產(chǎn)生斷連意愿。（剩余13253字）