性別視角下經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)接觸實(shí)踐路徑研究

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摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)酒店的需求也在增加。然而作為一種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒店類型，經(jīng)濟(jì)型酒店正在走下坡路。本文以7天酒店為經(jīng)濟(jì)型酒店的代表，結(jié)合模型基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)證研究，探討服務(wù)接觸對(duì)消費(fèi)者情緒的影響，并得出以下結(jié)論：一是服務(wù)接觸對(duì)消費(fèi)者情緒產(chǎn)生積極影響； 二是服務(wù)環(huán)境的接觸對(duì)消費(fèi)者的情感產(chǎn)生積極影響； 三是服務(wù)環(huán)境對(duì)女性消費(fèi)者情緒的影響大于服務(wù)人員接觸的影響。（剩余8719字）