基于平衡計(jì)分卡的口腔門(mén)診護(hù)士績(jī)效考核指標(biāo)體系研究

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【摘 要】目的：探討基于平衡計(jì)分卡的口腔門(mén)診護(hù)士績(jī)效考核指標(biāo)體系。方法：選取15名門(mén)診護(hù)士為訪談對(duì)象，并對(duì)18名專(zhuān)家進(jìn)行函詢(xún)，基于平衡計(jì)分卡理論通過(guò)文獻(xiàn)檢索、半結(jié)構(gòu)式訪談等方法初步擬定口腔門(mén)診護(hù)士績(jī)效管理指標(biāo)體系，隨后通過(guò)2輪專(zhuān)業(yè)函詢(xún)，對(duì)各級(jí)指標(biāo)篩查、修改、調(diào)整，采用問(wèn)卷有效回收率、肯德?tīng)枀f(xié)調(diào)系數(shù)（Kendall′s W）、專(zhuān)家權(quán)威系數(shù)（Cr）評(píng)估專(zhuān)家積極程度、意見(jiàn)協(xié)調(diào)程度、權(quán)威程度，完善后確立口腔門(mén)診護(hù)士績(jī)效考核指標(biāo)體系。（剩余5632字）