住院患者醫(yī)技檢查運(yùn)送服務(wù)一體化閉環(huán)管理模式探索*

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【摘要】目的構(gòu)建并應(yīng)用住院患者醫(yī)技檢查運(yùn)送服務(wù)一體化閉環(huán)管理模式。 方法組建團(tuán)隊(duì)并實(shí)施“1+2+N”工作機(jī)制，依托信息技術(shù)，聯(lián)動(dòng)護(hù)士工作站、醫(yī)技預(yù)約平臺(tái)與中央運(yùn)輸信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，重構(gòu)管理流程，構(gòu)建從“檢查預(yù)約→檢查準(zhǔn)備→前往檢查科室→檢查→返回病房”的一體化閉環(huán)管理模式。 結(jié)果運(yùn)送住院患者量從2.9萬(wàn)人次增加至3.5萬(wàn)人次，檢查運(yùn)送服務(wù)滿意度由（96.95±0.48）分提升至（98.69±0.17）分，超聲檢查等待時(shí)間由人均（139.33±28.99） min縮短至（55.50±22.55） min，放射檢查等待時(shí)間由人均（84.33±13.16） min縮短至（30.00±8.90） min。（剩余6308字）