從數(shù)字懸浮到技術融合：數(shù)字機關事務的運行困境與優(yōu)化路徑

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［摘 要］

數(shù)字機關事務是數(shù)字技術與機關事務的深度融合，旨在以數(shù)字技術賦能提升機關事務治理效能。技術嵌入行政組織的過程易受制度慣性與執(zhí)行偏差的復合影響，引發(fā)虛擬政績泛濫、機構適配失靈及需求導向偏移等“負能”困境。技術脫嵌、數(shù)據(jù)瓶頸、結構斷裂與制度滯后造成數(shù)字機關事務運行的淺表化、低效化、碎片化和無序化，使數(shù)字技術“懸浮”于機關事務運行之上，難以真正實現(xiàn)二者的有效融合與協(xié)同發(fā)展。（剩余15984字）