酒店行業(yè)內(nèi)控管理存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

摘要：文章概述了內(nèi)控管理的重要性，又通過(guò)文獻(xiàn)綜述和實(shí)證研究，總結(jié)了酒店行業(yè)內(nèi)控管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，包括決策者內(nèi)控知識(shí)缺乏、酒店行業(yè)存在內(nèi)控盲區(qū)、人員流動(dòng)快造成的內(nèi)控管理缺失、溝通交流機(jī)制建立匱乏。這些問(wèn)題可能導(dǎo)致酒店行業(yè)面臨違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)損失以及聲譽(yù)受損等后果。文章還提出了改進(jìn)酒店行業(yè)內(nèi)控管理的對(duì)策，對(duì)策包括構(gòu)建完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制、建立健全酒店內(nèi)部控制管理體系、建立和完善客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)人力資源協(xié)作，全面提高員工的工作積極性、強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的引入使用。（剩余6891字）