全媒體時(shí)代醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的著力點(diǎn)

【摘   要】本文基于近些年醫(yī)院應(yīng)對(duì)各類輿情的特點(diǎn)和處置難點(diǎn)，分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿情事件的產(chǎn)生原因和治理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從把握原則、把持方向、把準(zhǔn)步驟等三個(gè)方面提出醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)著力點(diǎn)，從而不斷增強(qiáng)醫(yī)院處理網(wǎng)絡(luò)輿情的能力，降低網(wǎng)絡(luò)輿情事件帶來(lái)的負(fù)面影響，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院輿情；治理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；著力點(diǎn)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿情是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)等醫(yī)療線下輿情在網(wǎng)絡(luò)空間的反映，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)的加快迭代對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響，使其呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的態(tài)勢(shì)。（剩余5176字）