高校圖書館閱讀推廣服務需求屬性及提升策略研究

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摘 要 論文采用文獻調查法從資源、人員、服務、空間四個維度構建了包含27項指標的高校圖書館閱讀推廣服務需求指標體系?；贙ANO模型，采用問卷調查法對27項需求指標進行屬性歸類和優(yōu)先序分析，從彰顯閱讀推廣服務影響力、采取針對性服務策略、優(yōu)先滿足關鍵需求三個方面提出高校圖書館閱讀推廣服務提升的策略。

關鍵詞 高校圖書館;閱讀推廣;KANO模型;需求屬性;服務提升

分類號 G252.1;G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2022.02.001

Abstract Adopted literature survey， this paper establishments a demand index system of reading promotion service in university libraries， which contains 27 demand indexes， from four dimensions of resource， personnel， service and space. Based on KANO model， it classifies the 27 demand indexes by attributes and analyzes the priority order by means of questionnaire survey， to propose the strategies for improving reading promotion service in university libraries： highlighting the influence of reading promotion service， adopting targeted service strategies， and giving priority to meeting key needs.

Keywords University library. Reading promotion. KANO. Demand attributes. Improvement strategies.

0 引言

在國家全民閱讀戰(zhàn)略的推動下，閱讀推廣服務已成為了圖書館顯性化、主流化、核心化的業(yè)務工作。（剩余7281字）