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圖書館用戶畫像服務(wù)失靈風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

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[摘 要] 用戶畫像服務(wù)失靈用來描述用戶畫像服務(wù)供給理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距，指受用戶畫像服務(wù)自身固有局限和外在不利因素的制約，服務(wù)偏離了預(yù)想或計(jì)劃，未能有效完成服務(wù)任務(wù)并達(dá)成既定目標(biāo)，進(jìn)而失去用戶信任的局面。無法提供精準(zhǔn)個性化服務(wù)與偏離圖書館核心價(jià)值理念是圖書館用戶畫像服務(wù)失靈的主要原因。為規(guī)避服務(wù)失靈風(fēng)險(xiǎn)，圖書館在追求技術(shù)效率的同時，必須具備和履行更高道德水準(zhǔn)的價(jià)值理念。（剩余15847字）

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