企業(yè)客戶關(guān)系管理策略優(yōu)化研究

摘 要：客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)銷售中扮演著重要的角色。本文以中國人壽成都分公司為例，深入探討了CRM在人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用和價(jià)值，明確了優(yōu)化客戶關(guān)系管理的必要性，指出如何實(shí)施客戶關(guān)系管理，滿足客戶個(gè)性化需求，提高企業(yè)競爭力，并對未來中國人壽成都分公司在CRM領(lǐng)域的深化和拓展提出了策略建議。

關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理；人壽保險(xiǎn)；銷售策略；個(gè)性化服務(wù)

在全球化和信息化的背景下，人壽保險(xiǎn)行業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。（剩余6046字）