游客不文明行為成因研究

——基于社會心理學(xué)視角

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摘 要：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，不文明旅游問題也日益凸顯，這不僅造成了旅游資源的浪費(fèi)，甚至損害了我國游客的國際形象。本文從社會心理學(xué)角度出發(fā)，分析國內(nèi)游客不文明行為產(chǎn)生原因，結(jié)果表明：①游客迫于群體壓力或?qū)ν饨缧畔⒄莆詹蛔?，選擇從眾，導(dǎo)致不文明行為擴(kuò)大化；②景區(qū)等外界因素的干擾、誘導(dǎo)造成游客行為失范；③游客過度追求個人利益，降低自我約束，打破文明行為規(guī)范；④旁觀者效應(yīng)導(dǎo)致責(zé)任分散，游客不文明行為制止難度增加。（剩余6643字）