以小撥大：酒店默認選項助推顧客綠色消費意愿

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［摘    要］干預(yù)顧客實施綠色消費是破解酒店節(jié)能減排難題的重要密鑰，對于提升酒店節(jié)能減排效率具有重要現(xiàn)實意義?，F(xiàn)有酒店綠色消費干預(yù)研究開始將研究焦點由傳統(tǒng)干預(yù)手段向助推策略拓展。然而，默認選項作為行為經(jīng)濟學(xué)最經(jīng)典的助推策略之一，鮮有研究對酒店默認選項助推顧客綠色消費進行解析。為了明晰酒店默認選項能否、如何以及何時助推顧客綠色消費，文章基于行為經(jīng)濟學(xué)默認選項效應(yīng)，探究酒店默認選項助推顧客綠色消費意愿以小撥大效應(yīng)，并考察預(yù)期愧疚感的中介作用和環(huán)保價值觀重要性的調(diào)節(jié)作用。（剩余34136字）