護理風(fēng)險管理對急診科風(fēng)險事件的發(fā)生率與投訴率的影響研究進展

摘要：急診科風(fēng)險事件發(fā)生率與護理投訴率可評價科室護理服務(wù)效果、質(zhì)量，也是科室全面分析現(xiàn)有護理服務(wù)有效性、安全性的基礎(chǔ)。急診科是個難以規(guī)避風(fēng)險事件及護理投訴的科室，這和科室工作、科室患者特殊相關(guān)?；颊叨酁榧蔽Ｖ匕Y患者，病情復(fù)雜，對臨床服務(wù)有較高要求。部分患者對救治、護理效率有很高要求，若急診科護理服務(wù)存在風(fēng)險，則不利于臨床服務(wù)高效進行，繼而威脅患者的生命健康。（剩余4308字）