SOR視角下社交媒體營銷對消費者購買意愿的影響因素

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摘 要：隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，社交媒體為廣大消費者帶來了新的購物體驗，各大企業(yè)紛紛加入到社交媒體營銷的浪潮中，通過社交媒體帶動消費者的購買意愿。在相關文獻的基礎上，基于S-O-R理論視角建立社交媒體營銷對消費者購買意愿的影響因素分析模型，通過線上和線下共收集300份問卷，剔除在網絡上填寫不合格的問卷，共收集有效問卷211份，利用R語言軟件進行實證分析并提出相關的對策建議，即塑造企業(yè)品牌降低用戶感知風險，加強粉絲互動來增強消費者品牌黏性，增強社交媒體廣告內容的趣味性來帶動消費情緒，在線評論滿足消費者對企業(yè)正確的認識。（剩余6866字）