圖書館供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建與實(shí)踐評估

——基于深圳市公共圖書館的實(shí)證分析

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摘 要：文章構(gòu)建了公共圖書館供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系，采用層次分析法界定了公共圖書館供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)權(quán)重，運(yùn)用模糊綜合評價(jià)法評估了公共圖書館供應(yīng)商的基本優(yōu)劣好壞。結(jié)果表明：公共圖書館供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)包括服務(wù)意識、供貨能力、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、交貨能力、形象價(jià)格等6個(gè)一級指標(biāo)以及12個(gè)二級指標(biāo)，深圳市公共圖書館的供應(yīng)商整體評價(jià)良好。（剩余4595字）