基于用戶需求的高校圖書館智慧服務(wù)研究

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關(guān)鍵詞：高校圖書館;智慧圖書館;用戶需求;指標(biāo)體系

摘 要：高校圖書館以用戶需求為導(dǎo)向，聚焦打造系統(tǒng)化、數(shù)字化、智慧化圖書館智慧服務(wù)理念，提升用戶需求獲得感、滿足感及幸福感。文章從高校圖書館智慧服務(wù)研究現(xiàn)狀入手，遵循指標(biāo)可量化、數(shù)據(jù)可用性和全面性的原則，構(gòu)建服務(wù)資源、服務(wù)能力、服務(wù)效果3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、14個(gè)二級(jí)指標(biāo)的“雙一流”建設(shè)高校圖書館智慧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)模型，采用網(wǎng)絡(luò)問卷星設(shè)計(jì)了18個(gè)問題，利用李克特量表對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以期為高校圖書館智慧服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建提供數(shù)據(jù)參考和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。（剩余5608字）