“長(zhǎng)紅”與“短紅”：網(wǎng)紅旅游目的地游客價(jià)值共創(chuàng)行為研究

——基于哈爾濱和天水的對(duì)比分析

打開文本圖片集

【摘要】基于自我調(diào)節(jié)態(tài)度理論，以“長(zhǎng)紅”旅游目的地哈爾濱和“短紅”旅游目的地天水為例，通過(guò)對(duì)比分析的方式深入探究網(wǎng)紅旅游目的地游客價(jià)值共創(chuàng)行為。結(jié)果表明：哈爾濱游客旅游服務(wù)質(zhì)量感知、認(rèn)知失調(diào)、價(jià)值共創(chuàng)行為各個(gè)維度均優(yōu)于天水，認(rèn)知失調(diào)均值低于天水；游客旅游服務(wù)可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性感知對(duì)價(jià)值共創(chuàng)行為具有正向影響；認(rèn)知失調(diào)在旅游服務(wù)可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性感知對(duì)價(jià)值共創(chuàng)行為的影響中具有部分中介作用，在旅游服務(wù)有形性感知對(duì)價(jià)值共創(chuàng)行為的影響中具有完全中介作用；情緒調(diào)節(jié)自我效能感在認(rèn)知失調(diào)與價(jià)值共創(chuàng)行為之間具有調(diào)節(jié)作用。（剩余15770字）