解讀新國標(biāo)《售后服務(wù) 無理由退貨服務(wù)規(guī)范》

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隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，無理由退貨已成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要內(nèi)容。為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，由國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)《售后服務(wù) 無理由退貨服務(wù)規(guī)范》于今年5月1日正式實施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了售后服務(wù)無理由退貨的基本要求、經(jīng)營者要求、退貨條件（商品范圍、商品完好性、退貨時限）、退貨流程、服務(wù)監(jiān)督與評價等內(nèi)容，適用于采用非現(xiàn)場銷售（網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等）及現(xiàn)場銷售方式購買商品的無理由退貨服務(wù)。（剩余2545字）