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加油站服務(wù)指南

加油站服務(wù)指南

2025年03期
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中國(guó)石油、中國(guó)石化銷售企業(yè)推薦期刊,全國(guó)加油站必讀刊物《加油站服務(wù)指南》是由中國(guó)石油銷售公司、中國(guó)石化銷售有限公司、中化...     展開(kāi)

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卷首語(yǔ)

以客戶為中心贏得轉(zhuǎn)型主動(dòng)
2024年,我國(guó)成品油消費(fèi)量3.9億噸,同比下降2.4%。此前行業(yè)的預(yù)測(cè)是,中國(guó)成品油消費(fèi)2030年達(dá)峰,即便最多提前一兩年。現(xiàn)實(shí)情況是,我國(guó)成品油消費(fèi)達(dá)峰拐點(diǎn)出現(xiàn)提前了6年。這讓2024年成為我國(guó)成品油市場(chǎng)里程碑式轉(zhuǎn)折的一年。 形勢(shì)雖然嚴(yán)...

資訊

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八部門(mén)發(fā)文推動(dòng)新型儲(chǔ)能制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 近日,工業(yè)和信息化部等八部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《新型儲(chǔ)能制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》,提出到 2027 年,我國(guó)新型儲(chǔ)能制造業(yè)全鏈條國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯,優(yōu)勢(shì)企業(yè)梯隊(duì)進(jìn)一步壯大,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升,實(shí)現(xiàn)...

一線

甘肅銷售:刷掌支付快速招募會(huì)員
在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,中國(guó)石油甘肅銷售分公司(以下簡(jiǎn)稱甘肅銷售)緊跟時(shí)代步伐,積極引入創(chuàng)新技術(shù),在全省范圍內(nèi)全面推廣微信刷掌支付,不僅提升了支付效率,而且為昆侖e享卡會(huì)員的快速招募注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。截至目前,甘肅銷售已經(jīng)成功在673座加油站開(kāi)...
上海石油:非遺文化集市走進(jìn)油站
這個(gè)元宵節(jié)還能怎么玩?有車一族可以邊吃著熱氣騰騰的湯圓,邊逛著春節(jié)非遺文化集市,體驗(yàn)頗具民俗文化特色的剪紙、拓印、糖畫(huà)制作等,都是不錯(cuò)的選擇。 元宵節(jié)期間,中國(guó)石化上海石油分公司(以下簡(jiǎn)稱上海石油)一年一度的“佳節(jié)送湯圓、溫暖奔波路”公益活...
把救命油扛進(jìn)山里
關(guān)鍵時(shí)刻,石油企業(yè)顯擔(dān)當(dāng)。 2025年的正月十一,春節(jié)余溫還未散去,原本是燈火團(tuán)圓的溫馨日子,但對(duì)于筠連縣沐愛(ài)鎮(zhèn)金坪村的村民來(lái)說(shuō)是最殘酷的時(shí)光。2月8日11時(shí)50分許,四川省宜賓市筠連縣沐愛(ài)鎮(zhèn)金坪村發(fā)生山體滑坡,造成多戶民房被掩埋、人員失聯(lián)...

油市觀察

消費(fèi)稅改革影響幾何
成品油銷售稅的改革,即將引發(fā)行業(yè)的深刻變革。 黨的二十屆三中全會(huì)后,我國(guó)宏觀政策加速演進(jìn),成品油消費(fèi)稅改革備受矚目。改革的提出源于2019 年國(guó)務(wù)院明確的方向,即在地方財(cái)政困境與深化財(cái)稅改革訴求的雙重推動(dòng)下,不斷加快稅費(fèi)的改革步伐。成品油消...
開(kāi)工負(fù)荷下降 汽柴行情分化
節(jié)后,國(guó)內(nèi)部分地區(qū)成品油資源緊張,推動(dòng)價(jià)格上漲。 春節(jié)假期過(guò)后,山東地?zé)捯淮渭庸へ?fù)荷降至低位。盡管主營(yíng)煉廠開(kāi)工負(fù)荷攀升至相對(duì)高位,但整體國(guó)內(nèi)煉廠平均開(kāi)工負(fù)荷仍有所下滑。在此背景下,部分地區(qū)成品油資源緊張,推動(dòng)了成品油價(jià)格的上漲。展望未來(lái),考...

特別策劃

消費(fèi)量提前達(dá)峰 加油站全線突圍
我國(guó)成品油消費(fèi)總量提前達(dá)峰,燃油車增長(zhǎng)出現(xiàn)拐點(diǎn),綜合加能站投資建設(shè)出現(xiàn)新動(dòng)向。...
密集落地,加能站投資現(xiàn)熱潮
2024年,我國(guó)加能站投資建設(shè)多元化發(fā)展,社會(huì)資本與政府投資良性互補(bǔ)。 在全球能源轉(zhuǎn)型的大勢(shì)之下,通過(guò)建設(shè)綜合加能站把握新機(jī)遇,已是眾多油企的選擇。2024年,這一勢(shì)頭在我國(guó)更為明顯。 這一年,我國(guó)LNG加氣站的數(shù)量達(dá)5277座,同比增長(zhǎng)了...
占比10%,加能站今年破萬(wàn)座
能源需求多元化趨勢(shì)漸顯,綜合加能站發(fā)展成大勢(shì)所趨。 未來(lái),綜合加能站將會(huì)出現(xiàn)怎樣的投資建設(shè)勢(shì)頭?各類型投資者又將怎樣抓住這一機(jī)遇呢?有專業(yè)人士預(yù)計(jì):到“十四五”規(guī)劃末期,我國(guó)綜合加能站的數(shù)量達(dá)到全部加油站總數(shù)的10%以上;到2030年,我國(guó)...

專欄

特朗普為何覬覦格陵蘭島?
特朗普正式就任美國(guó)總統(tǒng)后,公開(kāi)宣稱意欲奪取巴拿馬運(yùn)河和格陵蘭島控制權(quán),還對(duì)加拿大、墨西哥灣問(wèn)題發(fā)表了諸多不當(dāng)言論。巴拿馬運(yùn)河與格陵蘭島分別作為重要航道與資源富集地,對(duì)美國(guó)全球戰(zhàn)略布局具有不可忽視的價(jià)值。 美國(guó)若能“吞并”格陵蘭島,將在石油、...
為什么大公司搞不定,第三方卻能做好
前段時(shí)間,北京西單商場(chǎng)這家擁有94年歷史的全國(guó)知名商場(chǎng)閉店改造。公開(kāi)報(bào)道中提到,這次改造不僅是為了適應(yīng)新市場(chǎng)的需求,而且是將西單商場(chǎng)從傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)轉(zhuǎn)型為綜合性商業(yè)服務(wù)中心。表面上看,這似乎只是一次空間的改動(dòng),實(shí)則背后隱藏著對(duì)商業(yè)生態(tài)和組織行...

業(yè)務(wù)研討

如何培養(yǎng)教練式油站職業(yè)經(jīng)理
理論思考、實(shí)踐探索與案例分析,是培養(yǎng)高績(jī)效油站經(jīng)理人的有效路徑。 在日新月異、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,加油站是能源零售的關(guān)鍵一環(huán)。其職業(yè)經(jīng)理人的角色,愈發(fā)顯得舉足輕重。塑造一名高績(jī)效的教練式加油站職業(yè)經(jīng)理人,可以通過(guò)系統(tǒng)性的理論思考、實(shí)踐探索...
負(fù)向積分驅(qū)動(dòng)合規(guī)管理
江蘇石油首創(chuàng)負(fù)向積分機(jī)制,通過(guò)“三道防線”實(shí)現(xiàn)合規(guī)與業(yè)務(wù)深度融合。 面對(duì)市場(chǎng)變革和企業(yè)內(nèi)部合規(guī)管理體系不完善、員工合規(guī)意識(shí)薄弱等挑戰(zhàn),中國(guó)石化江蘇石油(以下簡(jiǎn)稱江蘇石油)積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院國(guó)資委和集團(tuán)公司號(hào)召,以負(fù)向積分機(jī)制為核心,構(gòu)建了一套集...

管理之道

“三部曲”奏好物流降本大樂(lè)章
中海油華南銷售2024年物流降本增效成效喜人。 2024年,中海油華南銷售(以下簡(jiǎn)稱華南銷售)物流管理部牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的理念,以一切成本皆可降為原則,助力公司降成本、創(chuàng)效益。全年物流各板塊累計(jì)實(shí)現(xiàn)降本7240萬(wàn)元,油庫(kù)周轉(zhuǎn)、車船效率、噸油...
品牌賦能,浙江石油會(huì)得很
浙江石油以品牌建設(shè)為引擎,驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,樹(shù)立行業(yè)與央企標(biāo)桿新形象。 近日,中國(guó)石化集團(tuán)公司發(fā)文表彰2022—2023年度“中國(guó)石化優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”。浙江石油“愛(ài)在培智”公益品牌項(xiàng)目,成功入選表彰名單。 作為國(guó)務(wù)院國(guó)資委下屬的標(biāo)桿企業(yè)和銷...
“四維”破題,自助加油出圈
恩施石油以“敢用、會(huì)用、想用、愿推”法,破解自助加油推廣困局。 2024年下半年以來(lái),中國(guó)石化湖北恩施石油(以下簡(jiǎn)稱恩施石油)在全州范圍內(nèi)大力推廣自助加油,著力解決“客戶不敢用”“客戶不會(huì)用”“客戶不想用”“員工不愿推”等問(wèn)題。目前,恩施石...
“師帶徒”,帶出好隊(duì)伍
吉林銷售優(yōu)化“師帶徒”培養(yǎng)機(jī)制,打造高技能人才隊(duì)伍。 “師帶徒”培養(yǎng)活動(dòng),營(yíng)造出了員工比學(xué)趕超的濃厚氛圍。 供圖/吉林銷售 “師傅當(dāng)時(shí)叮囑我,測(cè)量油高的操作關(guān)鍵是手要穩(wěn),要把好量油尺,手腕斜向上握尺。”2月12日,在中國(guó)石油吉林銷售(以下簡(jiǎn)...

營(yíng)銷方略

柴油銷量逆勢(shì)上揚(yáng)
浙江銷售公司以批零一體化營(yíng)銷精準(zhǔn)破局,以差異化服務(wù)構(gòu)建客戶生態(tài)圈。 一段時(shí)間以來(lái),受柴油入危政策松動(dòng)及柴油批零價(jià)差持續(xù)擴(kuò)大影響,自建油罐、流動(dòng)加油車、黑標(biāo)油等非法加油行為有抬頭趨勢(shì),導(dǎo)致柴油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,紅海特征更加顯著。面對(duì)這一危機(jī),...
亞冬會(huì)來(lái)了油嘟嘟
黑龍江銷售為亞冬會(huì)成功舉辦保駕護(hù)航。 2月7日晚,冰城哈爾濱華燈璀璨,第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)在這里盛大開(kāi)幕。在這場(chǎng)舉世矚目的盛會(huì)背后,中國(guó)石油黑龍江銷售分公司(以下簡(jiǎn)稱黑龍江銷售)默默付出,傾盡全力,以實(shí)際行動(dòng)為賽事的順利開(kāi)展注入了澎湃動(dòng)能。...
春運(yùn)向前沖
春運(yùn)期間,池州石油用堅(jiān)守和服務(wù)溫暖著每一個(gè)車主。 春運(yùn),這場(chǎng)新春的首次大考,承載著無(wú)數(shù)人歸鄉(xiāng)的期盼。中國(guó)石化安徽池州石油分公司(以下簡(jiǎn)稱池州石油)秉持“起步即沖刺”的拼搏精神,全員投身其中,圍繞志愿幫扶、安全護(hù)航、夜間亮化、動(dòng)態(tài)調(diào)配等關(guān)鍵舉...
車到肇慶人到家
“司機(jī)之家”精細(xì)化服務(wù),助力肇慶石油連續(xù)四年銷量正增長(zhǎng)。 “嚯!我遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到江邊那排銀光閃閃的太空艙民宿,整整齊齊立著像列隊(duì)的宇航員似的!被這景色吸引著就開(kāi)進(jìn)來(lái)了?!眳菐煾滴罩较虮P(pán)緩緩駛?cè)胫袊?guó)石化廣東肇慶康州南加能站,突然眼睛一亮。中國(guó)石...
“三率”驅(qū)動(dòng)量效雙增
廊坊39站以“三率”驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與服務(wù),不斷提升管理水平。 靶向激勵(lì)讓員工的干勁十足,凝聚力更強(qiáng)。 供圖/河北銷售 中國(guó)石油河北銷售廊坊分公司39站緊跟市場(chǎng)脈搏,優(yōu)化營(yíng)銷和服務(wù)策略,以“三率”為核心,不斷提升管理水平,激勵(lì)員工積極性。202...

非油服務(wù)

到田間地頭去
通過(guò)“線下跑腿+云端指導(dǎo)”,信豐石油深入果園田間推廣化肥和傳授農(nóng)技。 從線上到線下,到處活躍著中國(guó)石化員工服務(wù)“三農(nóng)”的身影。 供圖/信豐石油 江西贛州信豐,一望無(wú)際的油菜地,成片成片的臍橙園,春意正濃。中國(guó)石化江西贛州信豐石油分公司正平站...
“皖美”春節(jié),路上有我
安徽銷售以“年貨節(jié)”和春運(yùn)暖心服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)突破。 春節(jié)是合家團(tuán)圓、走親訪友的喜慶日子,也是休閑度假、集中消費(fèi)的傳統(tǒng)旺季。中國(guó)石油安徽銷售公司(以下簡(jiǎn)稱安徽銷售)搶抓銷售機(jī)遇,以各類暖心服務(wù)凝聚銷售人氣,全力沖刺“春節(jié)檔”,助力廣...
新手小白的超能力
入職才3個(gè)月,她就在公司里火了!非油銷售單月大爆發(fā),燃油寶賣了200多瓶,柴油寶70瓶輕松搞定,尾氣處理液也狂銷200桶,水飲更是賣了70多箱……她,就是中國(guó)石化徐州石油邳州十二站的非油銷售小能手——張子誼。 恰逢其時(shí)的推介 態(tài)度、語(yǔ)氣和微...

綜合能源

超充英雄福田站
中國(guó)石化廣東深圳石油福田加能站坐落于深圳市福田區(qū)深南大道主干道旁,其主要客戶群體為周邊華強(qiáng)北寫(xiě)字樓的客戶及深南大道的過(guò)路客戶。 福田加能站充分利用了后場(chǎng)空間,共建設(shè)了22個(gè)充電車位,超充功率高達(dá)480千瓦,充滿一輛車僅需10分鐘,真正實(shí)現(xiàn)了...

安全環(huán)保

油庫(kù)安全那些事
高原油庫(kù)的應(yīng)急預(yù)案要發(fā)揮最大效能,需做到編制與演練辯證融合。 做好安全預(yù)案,保障企業(yè)發(fā)展。 供圖/視覺(jué)中國(guó) 應(yīng)急預(yù)案是國(guó)家應(yīng)急管理體系的核心組成部分,是企業(yè)應(yīng)急管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)之一,也是高原油庫(kù)科學(xué)、高效、有序開(kāi)展應(yīng)急救援的基礎(chǔ)保障。近幾年...

技術(shù)設(shè)備

看首座全鏈數(shù)智化油庫(kù),去南寧
通過(guò)公路裝車全流程自動(dòng)化、設(shè)備智能管控,南寧油庫(kù)實(shí)現(xiàn)了單車發(fā)油時(shí)效16分鐘。 2022年9月7日,南寧油庫(kù)正式投油成功,標(biāo)志著全國(guó)首座數(shù)智化油庫(kù)的建成。 中國(guó)石化廣西南寧油庫(kù)(以下簡(jiǎn)稱南寧油庫(kù))占地面積近500畝,年吞吐量在廣西位居前列,集...

崗位標(biāo)桿

雨夜送油記
近日,位于貴州省黔西南布依族苗族自治州的安龍縣,一項(xiàng)關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施工程正在積極推進(jìn)。該項(xiàng)目旨在增強(qiáng)城市的防洪排澇能力,確保居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。它就是安龍縣內(nèi)澇綜合治理項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目正以熱火朝天的態(tài)勢(shì)展開(kāi)。 危機(jī)突現(xiàn)。在這個(gè)重要時(shí)刻,項(xiàng)...

特色文化

“油+公益”模式提升品牌價(jià)值
河北銷售從四個(gè)維度打造品牌,助力創(chuàng)新發(fā)展。 中國(guó)石油河北銷售分公司(以下簡(jiǎn)稱河北銷售)將履行社會(huì)責(zé)任融入品牌核心價(jià)值,通過(guò)“油+交通安全”“油+鄉(xiāng)村振興”“油+綠色發(fā)展”“油+志愿行動(dòng)”四個(gè)維度持續(xù)打造“油+公益”品牌,多方提升品牌價(jià)值,助...

海外傳真

裁員風(fēng)暴愈演愈烈
裁員風(fēng)暴,預(yù)示著國(guó)際石油行業(yè)將迎來(lái)更加激烈的變革。 全球油價(jià)長(zhǎng)期承壓、煉油毛利持續(xù)縮水、地緣沖突沖擊著油氣產(chǎn)能——國(guó)際石油行業(yè)的深度調(diào)整已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段。繼殼牌、??松梨诘染揞^率先行動(dòng)后,2025年新年伊始,雪佛龍與BP接連拋出重磅裁...

心靈之約

浪漫除夕夜
中國(guó)石化湖北陳家咀加能站是一座夫妻駐站式承包站,位于武漢市漢陽(yáng)區(qū)三環(huán)線西側(cè),周邊主要是石材城和攪拌站客戶。 2025年春節(jié),是站長(zhǎng)祝戀和愛(ài)人袁梅英在加能站里度過(guò)的第一個(gè)春節(jié)。雖然未與兒女團(tuán)聚,但他們心里甜甜的。因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)講,這份并肩堅(jiān)守...

輕松一刻

輕松一刻
揭秘你的性格密碼 俗話說(shuō):“性格決定命運(yùn)?!辈煌男愿瘢炀筒灰粯拥娜松?。正如世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子一樣,每個(gè)人都有著不同的性格。性格就像無(wú)形的影子一樣,緊緊地跟隨并影響著每個(gè)人。性格并不是深不可測(cè)的。生活中的許多小事,都可以透露出一...
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