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加油站服務指南

加油站服務指南

2025年03期
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中國石油、中國石化銷售企業(yè)推薦期刊,全國加油站必讀刊物《加油站服務指南》是由中國石油銷售公司、中國石化銷售有限公司、中化...     展開

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目錄

卷首語

以客戶為中心贏得轉(zhuǎn)型主動
2024年,我國成品油消費量3.9億噸,同比下降2.4%。此前行業(yè)的預測是,中國成品油消費2030年達峰,即便最多提前一兩年?,F(xiàn)實情況是,我國成品油消費達峰拐點出現(xiàn)提前了6年。這讓2024年成為我國成品油市場里程碑式轉(zhuǎn)折的一年。 形勢雖然嚴...

資訊

資訊
八部門發(fā)文推動新型儲能制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 近日,工業(yè)和信息化部等八部門聯(lián)合印發(fā)了《新型儲能制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》,提出到 2027 年,我國新型儲能制造業(yè)全鏈條國際競爭優(yōu)勢凸顯,優(yōu)勢企業(yè)梯隊進一步壯大,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力和綜合競爭力顯著提升,實現(xiàn)...

一線

甘肅銷售:刷掌支付快速招募會員
在數(shù)字化浪潮的推動下,中國石油甘肅銷售分公司(以下簡稱甘肅銷售)緊跟時代步伐,積極引入創(chuàng)新技術(shù),在全省范圍內(nèi)全面推廣微信刷掌支付,不僅提升了支付效率,而且為昆侖e享卡會員的快速招募注入了強勁動力。截至目前,甘肅銷售已經(jīng)成功在673座加油站開...
上海石油:非遺文化集市走進油站
這個元宵節(jié)還能怎么玩?有車一族可以邊吃著熱氣騰騰的湯圓,邊逛著春節(jié)非遺文化集市,體驗頗具民俗文化特色的剪紙、拓印、糖畫制作等,都是不錯的選擇。 元宵節(jié)期間,中國石化上海石油分公司(以下簡稱上海石油)一年一度的“佳節(jié)送湯圓、溫暖奔波路”公益活...
把救命油扛進山里
關(guān)鍵時刻,石油企業(yè)顯擔當。 2025年的正月十一,春節(jié)余溫還未散去,原本是燈火團圓的溫馨日子,但對于筠連縣沐愛鎮(zhèn)金坪村的村民來說是最殘酷的時光。2月8日11時50分許,四川省宜賓市筠連縣沐愛鎮(zhèn)金坪村發(fā)生山體滑坡,造成多戶民房被掩埋、人員失聯(lián)...

油市觀察

消費稅改革影響幾何
成品油銷售稅的改革,即將引發(fā)行業(yè)的深刻變革。 黨的二十屆三中全會后,我國宏觀政策加速演進,成品油消費稅改革備受矚目。改革的提出源于2019 年國務院明確的方向,即在地方財政困境與深化財稅改革訴求的雙重推動下,不斷加快稅費的改革步伐。成品油消...
開工負荷下降 汽柴行情分化
節(jié)后,國內(nèi)部分地區(qū)成品油資源緊張,推動價格上漲。 春節(jié)假期過后,山東地煉一次加工負荷降至低位。盡管主營煉廠開工負荷攀升至相對高位,但整體國內(nèi)煉廠平均開工負荷仍有所下滑。在此背景下,部分地區(qū)成品油資源緊張,推動了成品油價格的上漲。展望未來,考...

特別策劃

消費量提前達峰 加油站全線突圍
我國成品油消費總量提前達峰,燃油車增長出現(xiàn)拐點,綜合加能站投資建設出現(xiàn)新動向。...
密集落地,加能站投資現(xiàn)熱潮
2024年,我國加能站投資建設多元化發(fā)展,社會資本與政府投資良性互補。 在全球能源轉(zhuǎn)型的大勢之下,通過建設綜合加能站把握新機遇,已是眾多油企的選擇。2024年,這一勢頭在我國更為明顯。 這一年,我國LNG加氣站的數(shù)量達5277座,同比增長了...
占比10%,加能站今年破萬座
能源需求多元化趨勢漸顯,綜合加能站發(fā)展成大勢所趨。 未來,綜合加能站將會出現(xiàn)怎樣的投資建設勢頭?各類型投資者又將怎樣抓住這一機遇呢?有專業(yè)人士預計:到“十四五”規(guī)劃末期,我國綜合加能站的數(shù)量達到全部加油站總數(shù)的10%以上;到2030年,我國...

專欄

特朗普為何覬覦格陵蘭島?
特朗普正式就任美國總統(tǒng)后,公開宣稱意欲奪取巴拿馬運河和格陵蘭島控制權(quán),還對加拿大、墨西哥灣問題發(fā)表了諸多不當言論。巴拿馬運河與格陵蘭島分別作為重要航道與資源富集地,對美國全球戰(zhàn)略布局具有不可忽視的價值。 美國若能“吞并”格陵蘭島,將在石油、...
為什么大公司搞不定,第三方卻能做好
前段時間,北京西單商場這家擁有94年歷史的全國知名商場閉店改造。公開報道中提到,這次改造不僅是為了適應新市場的需求,而且是將西單商場從傳統(tǒng)百貨商場轉(zhuǎn)型為綜合性商業(yè)服務中心。表面上看,這似乎只是一次空間的改動,實則背后隱藏著對商業(yè)生態(tài)和組織行...

業(yè)務研討

如何培養(yǎng)教練式油站職業(yè)經(jīng)理
理論思考、實踐探索與案例分析,是培養(yǎng)高績效油站經(jīng)理人的有效路徑。 在日新月異、競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,加油站是能源零售的關(guān)鍵一環(huán)。其職業(yè)經(jīng)理人的角色,愈發(fā)顯得舉足輕重。塑造一名高績效的教練式加油站職業(yè)經(jīng)理人,可以通過系統(tǒng)性的理論思考、實踐探索...
負向積分驅(qū)動合規(guī)管理
江蘇石油首創(chuàng)負向積分機制,通過“三道防線”實現(xiàn)合規(guī)與業(yè)務深度融合。 面對市場變革和企業(yè)內(nèi)部合規(guī)管理體系不完善、員工合規(guī)意識薄弱等挑戰(zhàn),中國石化江蘇石油(以下簡稱江蘇石油)積極響應國務院國資委和集團公司號召,以負向積分機制為核心,構(gòu)建了一套集...

管理之道

“三部曲”奏好物流降本大樂章
中海油華南銷售2024年物流降本增效成效喜人。 2024年,中海油華南銷售(以下簡稱華南銷售)物流管理部牢固樹立過緊日子的理念,以一切成本皆可降為原則,助力公司降成本、創(chuàng)效益。全年物流各板塊累計實現(xiàn)降本7240萬元,油庫周轉(zhuǎn)、車船效率、噸油...
品牌賦能,浙江石油會得很
浙江石油以品牌建設為引擎,驅(qū)動高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,樹立行業(yè)與央企標桿新形象。 近日,中國石化集團公司發(fā)文表彰2022—2023年度“中國石化優(yōu)秀志愿服務項目”。浙江石油“愛在培智”公益品牌項目,成功入選表彰名單。 作為國務院國資委下屬的標桿企業(yè)和銷...
“四維”破題,自助加油出圈
恩施石油以“敢用、會用、想用、愿推”法,破解自助加油推廣困局。 2024年下半年以來,中國石化湖北恩施石油(以下簡稱恩施石油)在全州范圍內(nèi)大力推廣自助加油,著力解決“客戶不敢用”“客戶不會用”“客戶不想用”“員工不愿推”等問題。目前,恩施石...
“師帶徒”,帶出好隊伍
吉林銷售優(yōu)化“師帶徒”培養(yǎng)機制,打造高技能人才隊伍。 “師帶徒”培養(yǎng)活動,營造出了員工比學趕超的濃厚氛圍。 供圖/吉林銷售 “師傅當時叮囑我,測量油高的操作關(guān)鍵是手要穩(wěn),要把好量油尺,手腕斜向上握尺?!?月12日,在中國石油吉林銷售(以下簡...

營銷方略

柴油銷量逆勢上揚
浙江銷售公司以批零一體化營銷精準破局,以差異化服務構(gòu)建客戶生態(tài)圈。 一段時間以來,受柴油入危政策松動及柴油批零價差持續(xù)擴大影響,自建油罐、流動加油車、黑標油等非法加油行為有抬頭趨勢,導致柴油市場競爭愈發(fā)激烈,紅海特征更加顯著。面對這一危機,...
亞冬會來了油嘟嘟
黑龍江銷售為亞冬會成功舉辦保駕護航。 2月7日晚,冰城哈爾濱華燈璀璨,第九屆亞洲冬季運動會在這里盛大開幕。在這場舉世矚目的盛會背后,中國石油黑龍江銷售分公司(以下簡稱黑龍江銷售)默默付出,傾盡全力,以實際行動為賽事的順利開展注入了澎湃動能。...
春運向前沖
春運期間,池州石油用堅守和服務溫暖著每一個車主。 春運,這場新春的首次大考,承載著無數(shù)人歸鄉(xiāng)的期盼。中國石化安徽池州石油分公司(以下簡稱池州石油)秉持“起步即沖刺”的拼搏精神,全員投身其中,圍繞志愿幫扶、安全護航、夜間亮化、動態(tài)調(diào)配等關(guān)鍵舉...
車到肇慶人到家
“司機之家”精細化服務,助力肇慶石油連續(xù)四年銷量正增長。 “嚯!我遠遠地看到江邊那排銀光閃閃的太空艙民宿,整整齊齊立著像列隊的宇航員似的!被這景色吸引著就開進來了?!眳菐煾滴罩较虮P緩緩駛?cè)胫袊瘡V東肇慶康州南加能站,突然眼睛一亮。中國石...
“三率”驅(qū)動量效雙增
廊坊39站以“三率”驅(qū)動創(chuàng)新營銷與服務,不斷提升管理水平。 靶向激勵讓員工的干勁十足,凝聚力更強。 供圖/河北銷售 中國石油河北銷售廊坊分公司39站緊跟市場脈搏,優(yōu)化營銷和服務策略,以“三率”為核心,不斷提升管理水平,激勵員工積極性。202...

非油服務

到田間地頭去
通過“線下跑腿+云端指導”,信豐石油深入果園田間推廣化肥和傳授農(nóng)技。 從線上到線下,到處活躍著中國石化員工服務“三農(nóng)”的身影。 供圖/信豐石油 江西贛州信豐,一望無際的油菜地,成片成片的臍橙園,春意正濃。中國石化江西贛州信豐石油分公司正平站...
“皖美”春節(jié),路上有我
安徽銷售以“年貨節(jié)”和春運暖心服務雙輪驅(qū)動實現(xiàn)銷售業(yè)績突破。 春節(jié)是合家團圓、走親訪友的喜慶日子,也是休閑度假、集中消費的傳統(tǒng)旺季。中國石油安徽銷售公司(以下簡稱安徽銷售)搶抓銷售機遇,以各類暖心服務凝聚銷售人氣,全力沖刺“春節(jié)檔”,助力廣...
新手小白的超能力
入職才3個月,她就在公司里火了!非油銷售單月大爆發(fā),燃油寶賣了200多瓶,柴油寶70瓶輕松搞定,尾氣處理液也狂銷200桶,水飲更是賣了70多箱……她,就是中國石化徐州石油邳州十二站的非油銷售小能手——張子誼。 恰逢其時的推介 態(tài)度、語氣和微...

綜合能源

超充英雄福田站
中國石化廣東深圳石油福田加能站坐落于深圳市福田區(qū)深南大道主干道旁,其主要客戶群體為周邊華強北寫字樓的客戶及深南大道的過路客戶。 福田加能站充分利用了后場空間,共建設了22個充電車位,超充功率高達480千瓦,充滿一輛車僅需10分鐘,真正實現(xiàn)了...

安全環(huán)保

油庫安全那些事
高原油庫的應急預案要發(fā)揮最大效能,需做到編制與演練辯證融合。 做好安全預案,保障企業(yè)發(fā)展。 供圖/視覺中國 應急預案是國家應急管理體系的核心組成部分,是企業(yè)應急管理工作的關(guān)鍵點之一,也是高原油庫科學、高效、有序開展應急救援的基礎保障。近幾年...

技術(shù)設備

看首座全鏈數(shù)智化油庫,去南寧
通過公路裝車全流程自動化、設備智能管控,南寧油庫實現(xiàn)了單車發(fā)油時效16分鐘。 2022年9月7日,南寧油庫正式投油成功,標志著全國首座數(shù)智化油庫的建成。 中國石化廣西南寧油庫(以下簡稱南寧油庫)占地面積近500畝,年吞吐量在廣西位居前列,集...

崗位標桿

雨夜送油記
近日,位于貴州省黔西南布依族苗族自治州的安龍縣,一項關(guān)鍵的基礎設施工程正在積極推進。該項目旨在增強城市的防洪排澇能力,確保居民的生命和財產(chǎn)安全。它就是安龍縣內(nèi)澇綜合治理項目。目前,該項目正以熱火朝天的態(tài)勢展開。 危機突現(xiàn)。在這個重要時刻,項...

特色文化

“油+公益”模式提升品牌價值
河北銷售從四個維度打造品牌,助力創(chuàng)新發(fā)展。 中國石油河北銷售分公司(以下簡稱河北銷售)將履行社會責任融入品牌核心價值,通過“油+交通安全”“油+鄉(xiāng)村振興”“油+綠色發(fā)展”“油+志愿行動”四個維度持續(xù)打造“油+公益”品牌,多方提升品牌價值,助...

海外傳真

裁員風暴愈演愈烈
裁員風暴,預示著國際石油行業(yè)將迎來更加激烈的變革。 全球油價長期承壓、煉油毛利持續(xù)縮水、地緣沖突沖擊著油氣產(chǎn)能——國際石油行業(yè)的深度調(diào)整已經(jīng)進入了白熱化階段。繼殼牌、??松梨诘染揞^率先行動后,2025年新年伊始,雪佛龍與BP接連拋出重磅裁...

心靈之約

浪漫除夕夜
中國石化湖北陳家咀加能站是一座夫妻駐站式承包站,位于武漢市漢陽區(qū)三環(huán)線西側(cè),周邊主要是石材城和攪拌站客戶。 2025年春節(jié),是站長祝戀和愛人袁梅英在加能站里度過的第一個春節(jié)。雖然未與兒女團聚,但他們心里甜甜的。因為對于他們來講,這份并肩堅守...

輕松一刻

輕松一刻
揭秘你的性格密碼 俗話說:“性格決定命運?!辈煌男愿瘢炀筒灰粯拥娜松?。正如世界上沒有完全相同的兩片葉子一樣,每個人都有著不同的性格。性格就像無形的影子一樣,緊緊地跟隨并影響著每個人。性格并不是深不可測的。生活中的許多小事,都可以透露出一...
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