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加油站服務(wù)指南

加油站服務(wù)指南

2024年10期
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中國石油、中國石化銷售企業(yè)推薦期刊,全國加油站必讀刊物《加油站服務(wù)指南》是由中國石油銷售公司、中國石化銷售有限公司、中化...     展開

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目錄

卷首語

與各行各業(yè)共筑中國夢
喜看稻菽千重浪,又到一年豐收時(shí)。 俯瞰神州大地,高粱似火、谷燦如霞、棉花吐絮、大豆咧嘴……在這個(gè)明媚的秋日,廣袤的田野,宛如一幅“千里江山圖”將秋收盛景盡收其中。勤勞的中國人,用來之不易的豐收答卷、成色十足的中國飯碗迎來了中華人民共和國第7...

資訊

資訊
75年來我國一次能源生產(chǎn)總量躍增超200倍 近日,國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的新中國75年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成就系列報(bào)告顯示,75年來,我國能源生產(chǎn)能力顯著提升,供應(yīng)保障體系日益穩(wěn)固。數(shù)據(jù)顯示,1949年全國一次能源生產(chǎn)總量僅為2374萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤,而到了20...

油市觀察

柴油消費(fèi)萎靡
上半年,在經(jīng)濟(jì)放緩和LNG替代等共同作用下,國內(nèi)柴油消費(fèi)萎靡不振。 上半年,我國GDP增長了5%,但多重因素導(dǎo)致原油加工、進(jìn)口和成品油消費(fèi)出現(xiàn)下降,特別是柴油消費(fèi)的急劇下降,引發(fā)了國際油價(jià)走軟和石油達(dá)峰的再議論。 原油加工和成品油消費(fèi)等皆降...
“金九”不旺,“銀十”難火
“金九”汽柴油旺季不旺,“銀十”汽油雖有節(jié)假日需求支撐,但行情仍不樂觀。 “金九”汽柴油出現(xiàn)旺季不旺的行情,價(jià)格逆市走跌?!般y十”汽油有節(jié)假日需求支撐,柴油受終端工礦、基建、物流用油疲勢拖累,行情難言樂觀。雖然第三批成品油出口配額下發(fā),但數(shù)...

特別策劃

舌尖上的油站
一直在不同領(lǐng)域擴(kuò)展自身商業(yè)版圖的石油銷售企業(yè),“加油站+餐飲”迎來了快速發(fā)展階段。多年來,力爭從“門外漢”到“內(nèi)行人”,石油銷售企業(yè)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。然而,與國外的加油站餐飲業(yè)務(wù)相比,我國的加油站餐飲業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?..
“加油+用餐”一站搞定
能源轉(zhuǎn)型趨勢下,加油站餐飲業(yè)正在加速奔跑。 汽車穿梭餐廳,車主可以實(shí)現(xiàn)不下車點(diǎn)餐、取餐和加油的一站式服務(wù)。 攝影/張學(xué)志 7月6日,在婁底市大漢大道和拓步尚都步行街交匯處,車主陳先生發(fā)現(xiàn)在中國石化的加油站旁邊竟然開了一家肯德基。“剛加完油順...
發(fā)展有道
力爭從“門外漢”變成“內(nèi)行人”,石油銷售企業(yè)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 日益增長的餐廳數(shù)量、可觀的收入……從初露頭角到發(fā)展態(tài)勢愈加旺盛,石油銷售企業(yè)頻頻向餐飲企業(yè)“揮手”,通過合作不斷探索加油站消費(fèi)新模式、新思路,逐漸讓“車加油,人吃飯”這種新型服務(wù),...
仍有差距
與國外的加油站餐飲業(yè)務(wù)收入相比,我國仍有差距,今后發(fā)展?jié)摿薮蟆?餐飲業(yè)務(wù)之所以能取得如此成績,就在于石油銷售企業(yè)這些年一直沒有停止過對餐飲的“跨界”。然而,與國外的加油站餐飲業(yè)務(wù)收入占比高達(dá)40%以上相比,國內(nèi)石油銷售企業(yè)餐飲業(yè)務(wù)還處在起...

專欄

車用LNG 替代柴油還會持續(xù)多久?
中國石油規(guī)劃總院市場營銷研究所副所長,高級經(jīng)濟(jì)師,畢業(yè)于中國人民大學(xué)。主要研究領(lǐng)域是石油市場分析預(yù)測、行業(yè)政策研究、營銷量化分析。主流媒體石油行業(yè)專家?guī)斐蓡T,在石油核心期刊上共發(fā)表論文40余篇。 年初以來,國內(nèi)公路貨運(yùn)車輛選擇LNG作為燃料...
固執(zhí)不是性格,而是學(xué)習(xí)的缺損
北京知由科技創(chuàng)始人,哈佛商學(xué)院DNH學(xué)者,G-Camp加油站管理訓(xùn)練營創(chuàng)始人,天津財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA/EMBA特聘導(dǎo)師,殼牌零售學(xué)院特約專家,原丹納赫集團(tuán)吉爾巴克中國市場與大客戶總監(jiān),作為資深專家長期為包括中石油、中石化、中海油、殼牌、和順、延...

業(yè)務(wù)研討

“三轉(zhuǎn)”激活成品油營銷
銷售企業(yè)在復(fù)雜的競爭環(huán)境中實(shí)現(xiàn)量效最優(yōu),需要立足當(dāng)下、統(tǒng)籌長遠(yuǎn)。 成品油營銷向著精細(xì)化不斷邁進(jìn)。 隨著新能源汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,新能源和替代能源滲透率持續(xù)提高,汽油或提前達(dá)峰,成品油市場迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。作為成品油銷售企業(yè),成品油依然是...
油站創(chuàng)新商業(yè)生態(tài)診斷
通過科學(xué)診斷、精準(zhǔn)優(yōu)化和持續(xù)創(chuàng)新,商業(yè)生態(tài)診斷引領(lǐng)油站轉(zhuǎn)型升級之路。 隨著能源轉(zhuǎn)型與市場競爭格局的變化,加油站傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)面臨著變局。加油站商業(yè)生態(tài)診斷方法,借助供需匹配、層次分析、圖層疊加等工具,通過選址決策與效益測算,對加油站布局新業(yè)態(tài)...

管理之道

下功夫,抓住質(zhì)量這條生命線
浙江銷售實(shí)行全員、全環(huán)節(jié)、全過程的質(zhì)量管控升級,全力筑牢質(zhì)量防線。 在全國第47個(gè)“質(zhì)量月”活動期間,中國石油浙江銷售貫徹“質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量就是效益”的理念,從公司領(lǐng)導(dǎo)講質(zhì)量到開展質(zhì)量大討論,從本質(zhì)安全專題講座到質(zhì)量管理體系專項(xiàng)提升,...
1+1+1=“1”
五指山分公司以線上為基礎(chǔ)、流量為核心、反饋為方向、滿意為結(jié)果,構(gòu)建發(fā)展新優(yōu)勢。 五指山市為海南省直轄縣級市,位于海南中部山區(qū)腹地,地理?xiàng)l件復(fù)雜,常住人口僅有11.3萬人。作為中國石化海南石油市縣市場的末梢神經(jīng),五指山分公司面臨著地區(qū)競爭強(qiáng)度...
嚴(yán)把“四關(guān)”保障油品質(zhì)量
西北銷售以每一滴油品的質(zhì)量安全,維護(hù)中國石油品牌形象。 “我們利用現(xiàn)存的-35號和0號車用柴油進(jìn)行小樣摻混實(shí)驗(yàn),重點(diǎn)對冷濾點(diǎn)、密度、閃點(diǎn)等進(jìn)行分析比對,以保質(zhì)保量完成-35號車用柴油收儲入庫”。9月10日,中國石油西北銷售永登油庫的工作人員...
直分銷如何拿下全省第二
今年以來,中國石化山東濰坊石油分公司立足打通經(jīng)營管理堵點(diǎn),找準(zhǔn)工作突破點(diǎn),穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)改革措施,有效推動經(jīng)營管理工作提升。1—8月,濰坊石油的成品油銷量同比增加0.72萬噸,易捷服務(wù)任務(wù)完成率達(dá)到115.7%,超額完成了山東省公司下達(dá)的累月...

營銷方略

“跑”贏特質(zhì)化運(yùn)營之路
中國石化湖北武漢石油緊盯“愛跑98”的品牌特性,圍繞品牌推廣、站點(diǎn)打造、客戶服務(wù)等方面積極打造特質(zhì)化的消費(fèi)體驗(yàn),通過“四個(gè)一”讓客戶對品牌認(rèn)知度不斷躍升。 開展一輪品牌推廣。“來國際車展買到了人生中的第一輛車,還抽中了中國石化的汽油券,真想...

非油服務(wù)

贏戰(zhàn)百日攻堅(jiān)
六安石油堅(jiān)持內(nèi)部挖潛、外部擴(kuò)銷,多措并舉,助推易捷商品增量創(chuàng)效。 “9月,霍山縣公司成功與當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)工程項(xiàng)目簽訂了合作協(xié)議,拓寬了縣域市場的潤滑油銷售渠道。大家還要繼續(xù)努力,為百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動畫上圓滿的句號?!?月初,中國石化安徽六安石油召開...
車生態(tài),家生活
益陽石油豐富服務(wù)場景,提升消費(fèi)體驗(yàn),增強(qiáng)客戶黏性。 “百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”專項(xiàng)行動啟動以來,中國石化湖南益陽石油分公司凝聚力量,應(yīng)對市場波動等不利因素,積極探索并實(shí)踐非油品銷售的新模式。公司堅(jiān)持優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),不斷豐富服務(wù)業(yè)態(tài),大力推行“提籃銷售”...
精準(zhǔn)發(fā)力,非油提質(zhì)
城南加油站堅(jiān)持市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,推動非油營銷取得了良好成效。 中國石油甘肅銷售隴南分公司禮縣城南加油站堅(jiān)持市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,依托油卡非潤一體化營銷促銷活動,緊盯銷售目標(biāo)任務(wù),突出客戶群體、營銷主題、促銷重點(diǎn),進(jìn)行針對...

綜合能源

中國石化首座“光儲充放檢”新能源示范站
新深易捷光儲充放檢綜合能源站,位于廣東省深圳市寶安區(qū)松安路。它是中國石化廣東深圳石油分公司為響應(yīng)深圳打造“超充之城”盤活原油庫用地而建設(shè)的。 該站設(shè)有普通快充和液冷超充、光伏、儲能、V2G(車網(wǎng)互動)、電池檢測等功能,還設(shè)有司機(jī)休息室,24...
“桔山大道”補(bǔ)能水墨金州
桔山大道站打造“吃、行、游、購、娛”于一體的綜合性服務(wù)平臺。 貴州省興義市,坐落于貴州、廣西、云南三省交匯處,享有“三省通衢”的美譽(yù)。這里自然景觀壯麗、資源富集,被譽(yù)為“山水長卷,水墨金州”。興義市擁有國家級風(fēng)景區(qū)3個(gè)、省級風(fēng)景區(qū)5個(gè),以及...

設(shè)計(jì)施工

立式儲罐鋁制浮盤這樣拆除
若發(fā)現(xiàn)浮盤存在變形、傾斜等可能引發(fā)坍塌的跡象,應(yīng)采取保護(hù)性拆除。 在鋁制浮盤復(fù)雜且精細(xì)的拆除作業(yè)過程中,安全工作始終被置于首要位置。施工人員嚴(yán)格遵循防靜電規(guī)范,保證所有的操作均在安全、可控的環(huán)境中進(jìn)行。 前期準(zhǔn)備工作必須充分且周詳。施工人員...

安全環(huán)保

安全管控唱好“321”
廣東石油油庫不斷深化基礎(chǔ)管理,精準(zhǔn)控制風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)步提高安全管理水平。 今年以來,中國石化廣東石油以“百日安全無事故”活動和“安全管理提升年”為抓手,全面統(tǒng)籌全年安全生產(chǎn)工作。全省油庫緊密圍繞“安全管控321”的核心策略:重點(diǎn)管控“三大風(fēng)險(xiǎn)”,...
抗“摩羯”一線直擊
臺風(fēng)險(xiǎn)情嚴(yán)重,石油人守住油站,保供能源。 海南石油:聞“風(fēng)”而動 迅速行動,扎實(shí)做好防御工作。海南石油第一時(shí)間啟動防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,召開防臺防汛工作應(yīng)急會議,緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié),下好先手棋、打好主動仗,堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最...

技術(shù)設(shè)備

技術(shù)上新,油庫再添安全網(wǎng)
8月26日中午,滿載1000噸油品的“長江祥龍9”船舶??吭诟逢栍蛶齑a頭,在完成安全檢查、質(zhì)量計(jì)量驗(yàn)收流程后,開始卸油作業(yè)。與此同時(shí),兩公里外的油庫監(jiān)控室內(nèi),生產(chǎn)運(yùn)行崗耿明正通過自動化監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注著庫區(qū)油罐液位變化情況。 中國石油安徽銷...

崗位標(biāo)桿

誰言蘭蕙不英雄
十九年來,普國蘭對工作始終滿懷熱忱,積極作為,攻堅(jiān)克難。 “見客戶就開口,每走訪就推銷”讓普國蘭成為了“易捷營銷經(jīng)驗(yàn)庫” 供圖/唐開菊 “大河灣灣小河灣,妹在河邊洗衣裳;好吃不過清涼水,好不過妹的郎……”這首悠揚(yáng)的山歌,在彩云之南的西南邊陲...
除了勝利,別無選擇
市場就是飯碗,要打好打贏百日攻堅(jiān)這場戰(zhàn)役。 我叫文良龍,是中國石化湖北荊州石油直分銷客戶經(jīng)理。 當(dāng)前,市場短兵相接、硝煙四起。為此,中國石化銷售公司黨委果斷決策,發(fā)出了“百日攻堅(jiān)”的總號令,湖北石油上下積極承接,全力以赴,逆勢突圍。作為一名...

黨建引領(lǐng)

阿米巴系統(tǒng)賦能黨建新模式
“數(shù)智化”賦能,阿米巴系統(tǒng)的引入為基層黨支部注入新動力。 中國石油浙江銷售湖州分公司黨委創(chuàng)新性地推出了“片區(qū)支部+區(qū)域運(yùn)營中心”模式。公司第二黨支部巧妙地將阿米巴系統(tǒng)與生產(chǎn)工具相融合,試點(diǎn)實(shí)施了“黨建+阿米巴”管理模式,旨在為基層黨支部注入...
“維保小分隊(duì)”,出發(fā)
中海油安徽公司黨建品牌全面升級,形成政治自覺,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營。 2023年,中海油銷售安徽有限公司(下稱安徽公司)安全管理黨支部創(chuàng)設(shè)“維保小分隊(duì)”黨建工作品牌,將政治領(lǐng)航與加油站安全自主維保工作相結(jié)合,切實(shí)解決加油站分散廣、設(shè)備維修難、人員技...

特色文化

支部下沉一線,經(jīng)營邁上臺階
秉持“機(jī)關(guān)服務(wù)基層、員工服務(wù)客戶”的理念,咸豐石油服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度雙重提升。 咸豐石油提出“先找車、再找點(diǎn)、后建樁”的充電業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。 供圖/林艷玲 今年以來,中國石化湖北恩施石油咸豐公司黨支部緊密圍繞百日攻堅(jiān)創(chuàng)效目標(biāo),創(chuàng)新性地開展工...
擦亮“清廉云石”名片
云南石油積極推動廉潔文化建設(shè)深入開展,著力打造亮麗名片。 云南石油推動“廉”的思想,“嚴(yán)”的要求入腦入心。供圖/玉罕捧 為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)總部《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代廉潔文化建設(shè)的若干措施》,中國石化云南石油堅(jiān)持把加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)作為一體推進(jìn)不敢腐...

海外傳真

大型儲能,大行其“市”
歐洲儲能市場從原來的以戶用儲能為主,逐漸向大型儲能轉(zhuǎn)變。 近年來,負(fù)電價(jià)現(xiàn)象在歐洲多國已經(jīng)成為常態(tài)。荷蘭研究機(jī)構(gòu)Strategy最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1月1日至8月14日,荷蘭EPEX現(xiàn)貨及期貨市場累計(jì)出現(xiàn)347個(gè)小時(shí)的負(fù)電價(jià)時(shí)段。這一數(shù)...
歐盟“氫”盡所能
歐盟積極發(fā)展氫能,尋求能源自主。 日前,意大利政府宣布,將為納入歐盟“共同利益重點(diǎn)項(xiàng)目清單”的多個(gè)氫能項(xiàng)目提供超過9.94億歐元的政府補(bǔ)貼,以資金支持參與項(xiàng)目落地的能源企業(yè),從而推動意大利乃至整個(gè)歐盟氫能供應(yīng)鏈的發(fā)展。 5月以來,歐盟頻繁出...

心靈之約

回憶我的站長歲月
午后,陽光暖洋洋的,微風(fēng)徐徐,枝影搖曳。中國石化貴陽石油白云服務(wù)區(qū)加能站里,彌漫著陣陣芳草清香。我走在加能站旁的小道上,沐浴著一路的陽光與花香。 看著眼前的一草一木,我的思緒瞬間被拉回6年前的那個(gè)冬天?!斑@就是你們新來的夏站長!”區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)...
追尋工作之美
工作,對于每個(gè)人而言不僅是為了生活,而且是一種與世界相連、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑。當(dāng)我們能夠找到那份讓自己心動、充實(shí)的工作時(shí),就能體驗(yàn)到工作之美。 作為中海油銷售韶關(guān)公司安全內(nèi)控部的一員,我的主要工作是加油站安全管理。在去加油站反復(fù)檢查的過程中...

輕松一刻

輕松一刻
發(fā)掘你的獨(dú)特魅力 如果你沒有成功塑造后天的魅力,那么你在別人眼里還剩下什么?與生俱來的優(yōu)勢,是否讓你得天獨(dú)厚,讓別人無法拒絕呢?去發(fā)現(xiàn)你天生的魅力吧,下面進(jìn)入測試。 開始測試 1.哪個(gè)國家你更想去定居呢? A. 意大利等藝術(shù)氣息很濃的地方 ...
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