出路：依法規(guī)制職業(yè)索賠

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僅僅幾年，有人在12315平臺(tái)投訴數(shù)千件，一天之內(nèi)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)收到同一人針對(duì)不同企業(yè)的10多件投訴函；大量發(fā)帖，在網(wǎng)絡(luò)傳播如何以異物為由申請(qǐng)外賣(mài)賠償?shù)摹安呗浴薄恍┞殬I(yè)索賠人借助投訴平臺(tái)、來(lái)電來(lái)訪等方式惡意舉報(bào)，使企業(yè)苦不堪言、部門(mén)疲于應(yīng)對(duì)，既損害了市場(chǎng)主體的權(quán)益，擠占了維權(quán)渠道，又占用了社會(huì)資源、擾亂了市場(chǎng)秩序。（剩余1889字）