我國49家三級綜合醫(yī)院腫瘤科住院患者滿意度及影響因素調(diào)查

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[摘要]目的 調(diào)查我國三級綜合醫(yī)院腫瘤科住院患者滿意度，分析影響因素，為改善綜合醫(yī)院腫瘤科醫(yī)療服務質(zhì)量提供參考。方法 依托第5次“全國改善醫(yī)療服務行動第三方評估”項目，采用問卷對全國49家三級綜合醫(yī)院542名腫瘤科住院患者展開調(diào)查。應用SPSS 26.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。結(jié)果 我國三級綜合醫(yī)院腫瘤科住院患者總體滿意度、流程管理、住院環(huán)境、診療服務、癥狀管理滿意度得分分別為（4.79±0.45）分、（4.63±0.59）分、（4.60±0.48）分、（4.82±0.34）分、（4.70±0.50）分。（剩余5818字）