商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析

摘 要：隨著時代的發(fā)展以及技術(shù)的不斷進步，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式已不再適應(yīng)當下客戶需求，推動零售業(yè)務(wù)的積極轉(zhuǎn)型，進一步發(fā)揮、放大數(shù)字化優(yōu)勢，深挖多元消費場景，助力社會經(jīng)濟不斷進步，已成為銀行從業(yè)者亟待面對的關(guān)鍵性挑戰(zhàn)。文章以商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和價值作為切入點，分析了當前商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當中所面臨的主要挑戰(zhàn)，同時基于明確轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標、構(gòu)建智能服務(wù)平臺、關(guān)注數(shù)字化人才培養(yǎng)、推動服務(wù)全面創(chuàng)新、注重客戶精細化管理以及風控能力進一步優(yōu)化等角度對實現(xiàn)商業(yè)銀行零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體措施進行了闡述，以期為有關(guān)從業(yè)者提供參考。（剩余7170字）