虛擬現(xiàn)實(shí)服務(wù)中具身參與對(duì)數(shù)字共情的影響

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1問(wèn)題提出

數(shù)字化時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)與科技的深度融合產(chǎn)生新的人-人和人-物聯(lián)結(jié)，使得人與人、人與企業(yè)的交互關(guān)系呈現(xiàn)多樣性、可塑性和虛擬化特征（魏江等，2021），推動(dòng)了用戶(hù)感知行為和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化（任之光，2021）。企業(yè)使用營(yíng)銷(xiāo)科技的目的是拉近與消費(fèi)者之間的距離，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)者-消費(fèi)者交互和聯(lián)結(jié)，從而構(gòu)建良好的企業(yè)-顧客關(guān)系（Hoffmanetal.，2022）。（剩余36634字）