基于IPA分析法主題公園游客體驗質(zhì)量研究

——以大同方特歡樂世界為例

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摘要：游客體驗質(zhì)量的高低對改進景區(qū)開發(fā)、運營與管理等工作具有重要意義，是影響主題公園發(fā)展的重要因素。以大同方特歡樂世界主題公園為例，運用IPA分析法對主題公園游客體驗質(zhì)量進行探究，構(gòu)建期望值—滿意度象限圖，得出影響游客體驗質(zhì)量的因素主要有園區(qū)環(huán)境、服務管理、游樂設施、展演項目等。提出主題公園游客體驗質(zhì)量的提升路徑：（一）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加強主題辨識度；（二）完善游客管理，增強智慧服務；（三）改善園區(qū)環(huán)境，提升品牌形象。（剩余6362字）