基于用戶位置的集中投訴分析報(bào)表工具開發(fā)

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摘要：針對(duì)目前投訴量增加，每月上千例投訴，投訴分析工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題，文章研究開發(fā)了基于用戶位置的集中投訴分析可視化報(bào)表工具。該研究基于PVthon開發(fā)語言并運(yùn)用聚類算法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，篩選集中投訴位置信息：應(yīng)用PVecharts庫實(shí)現(xiàn)集中投訴分析數(shù)據(jù)的地圖可視化、分縣區(qū)、分類型、TOP5投訴熱點(diǎn)大屏效果展示，導(dǎo)出集中投訴問題清單，大大節(jié)約了投訴分析人員的時(shí)間，提高工作效率。（剩余4687字）