教育輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀與策略提升研究

——以上海地區(qū)為例

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摘要：教育關(guān)涉民生，教育輿情作為公民訴求的承載者，直接關(guān)系國(guó)家發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，必須引起廣泛重視和積極回應(yīng)。本文選取上海市典型的教育輿情危機(jī)事件，對(duì)上海教育管理部門(mén)的回應(yīng)情況和效果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)回應(yīng)較為及時(shí)，態(tài)度較為誠(chéng)懇，回應(yīng)渠道較為多元，一定程度上遏制了負(fù)面輿情的蔓延，但也存在事后回應(yīng)為主、缺乏具體解釋等問(wèn)題。（剩余8817字）