新零售環(huán)境下社區(qū)電商A平臺(tái)客戶關(guān)系管理淺析

摘 要：新零售環(huán)境下的社區(qū)電商蓬勃發(fā)展，這是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的良好契機(jī)。借助社區(qū)電商模式，企業(yè)可以使用更低的成本獲客拉新，消費(fèi)者可以用更低的價(jià)格、更便捷的方式買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。消費(fèi)者需求是交易活動(dòng)展開(kāi)的前提，特別是在當(dāng)今迅速發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者的滿意始終是商家運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，客戶關(guān)系管理十分必要。（剩余6946字）