基于價(jià)值接受模型的無(wú)人配送車使用行為影響因素研究

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摘要：

為探究影響終端用戶使用無(wú)人配送車的關(guān)鍵因素，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研法，借助結(jié)構(gòu)方程模型，以價(jià)值接受模型為理論基礎(chǔ)，從收益和損失層面解構(gòu)終端用戶感知價(jià)值的前因要素。研究結(jié)果表明，服務(wù)便利性、感知自主性、感知新穎性正向影響用戶感知價(jià)值，感知費(fèi)用負(fù)向影響用戶感知價(jià)值；實(shí)用價(jià)值和享樂(lè)價(jià)值均正向影響無(wú)人配送車服務(wù)的使用意愿。（剩余12367字）